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购物中心的数字化进程如何更上一层楼 | 直击数衍科技华东客户交流沙龙现场
  • 发布时间:2019-06-14
  • 资料来源:华东分公司
  • 浏览次数:608次

随着消费升级大潮的来临和人工智能技术的落地,近年来购物中心的数字化升级有了新的“密码”,数衍科技基于数据桥接链的生态数据服务正是解码“密钥”。

6月12日,由数衍科技举办的“生态数据链·构建新型生态商业环境交流会”在上海BFC外滩金融中心成功举办,这次交流会也是2019年数衍科技在华东区举办的首场答谢会,来自新城集团、苏宁集团、绿地集团、百联集团、BFC外滩金融中心、豫园商业、世茂集团、嘉里集团、瑞安集团、陆家嘴商业、k11艺术购物中心、融创集团、正大集团、上实集团、大宁音乐广场、印力集团等购物中心的20多位集团、商业高管出席本次交流会,围绕生态数据、人工智能、智慧运营等话题,共同探讨新零售时代,购物中心的数字化升级之道。

数衍科技商业生态事业部总经理冯志强、华东分公司副总经理刘侃、新城集团IT经理曹志宏、苏宁集团信息部经理蒋露等现场发表演讲并与参会嘉宾展开深入细致的圆桌讨论。

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数衍科技生态数据链·构建新型生态商业环境交流会现场

01决心&初心

活动开始,数衍科技华东分公司副总经理刘侃首先发表欢迎致辞,欢迎各位合作伙伴的到来,并答谢大家长期以来对数衍科技的支持与信任,数衍科技将继续保持技术创新和高质量服务,协助购物中心构建良好生态商业环境。

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数衍科技华东分公司副总经理刘侃发表致辞

接着,刘总就数衍科技的发展历程、技术历程、服务领域等内容做了系统介绍。她表示:成立八年多的数衍科技初心不改,一直秉承“务实和创新”的原则,不断对产品、技术和服务做出一次次创新,其中本次交流会着重要为大家介绍的全新服务——“数据桥接链”,是数衍科技利用原创的“数据桥接技术”结合区块链技术,构建的生态数据服务,在保障数据即时、真实、安全的同时,能极大降低数据联结的成本。

02产品&服务

紧接着,数衍科技商业生态事业部总经理冯志强,为大家带来了《“数据+应用”构建购物中心生态化经营平台》的主题演讲。

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数衍科技商业生态事业部总经理冯志强做主题演讲

冯总指出购物中心一方面要完成从“经验值”到“数据化”的商业管理变革;另一方面要从每一次业务结果中获得学习和反馈,从而改善基于数据的运营策略。

针对当下购物中心数字化进程中数采设备覆盖率和使用率双低难题,冯总给出了数衍科技的系统解决方案,详细介绍了数衍科技数据桥接链服务平台、数据中台、生态CRM系统以及电子发票服务,这些工具和服务可以帮助生态经营者经营生态,帮助品牌在生态中经营,在实现“全面、完整、准确”的信息采集、分析,让购物中心及时掌握经营状况的同时,帮助购物中心快速发展会员和有效经营会员。

03合作&成效

之后,数衍科技长期的合作伙伴新城集团IT经理曹志宏和苏宁集团信息部经理蒋露,分别分享了自家购物中心在生态数据应用方面的经验和心得。

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新城集团IT经理曹志宏分享

曹总指出,新城集团从董事长层面就对数据服务高度重视,2017年新城正式启动吾悦广场的数据服务项目,数衍科技从多家数据服务商的竞争中脱颖而出,在之后的合作中,新城高度认可了数衍科技在数采准确率、AI智能解析、运维服务方面的实力,目前新城吾悦广场已开业的42家购物中心中,有近30家已与数衍科技展开紧密合作,采用软硬件相结合的方式,完成前端覆盖商户数4000+家,安装终端数近5000个的效果。

对于下一步合作,曹总表示,之后与数衍科技的合作将采用“数采提前介入”的模式,新开业的吾悦广场要在两个月内完成数据采集系统的全面上线,需要数衍科技从产品和服务上做出全面支持;同时对于已完成安装的购物中心,新城也将用两个月的时间完成销售采集数据对人工上报数据的替换,以节约人工成本,提高盈利能力。目前也已通过小票追码实现了会员数据的全面打通,未来将提升会员扫码积分的服务,更好的实现运营会员和经营生态。

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苏宁集团信息部经理蒋露分享

随后进行分享的是来自苏宁集团的信息部经理蒋露,他指出,苏宁在开出第一家购物中心时,就开始思考如何通过数据提升购物中心的运营能力,并自主研发了集中收银系统,实现简单数据的收集。但随着购物中心多业态环境的发展,集中收银无法满足全量数据的获取需求,于是在2017年引入了数衍科技的生态数据服务,不仅实现了全量、实时、真实销售数据的获取,还打通了其他业务系统的数据,苏宁广场的信息化建设实现了质的飞跃。

04互动讨论&现场体验

在最后的圆桌TALK环节,围绕“数据化对商业地产的影响”,现场进行了充分而有效的互动分享和问题讨论,多家购物中心的参会人员积极分享了他们关于数据对商业运营影响的思考和看法,还提出了实际运营过程中遇到的诸多问题。

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圆桌TALK环节:互动发言+测试体验

在充分了解数衍科技的产品服务和思考讨论后,多家购物中心现场体验了数衍科技新产品——凭证分发器。集采集、支付、打印、营销等功能于一体的凭证分发器,对于提升购物中心的生态价值有现实意义,现场俘获多位“粉丝”,多家购物中心的参会代表纷纷表示希望尽快进行凭证分发器的试点或设备替换工作。

本次数衍科技交流沙龙的成功举办,代表了行业对我司产品、技术、服务的广泛认可,也离不开客户伙伴的鼎力配合。接下来,数衍科技的主题沙龙活动将在全国各地持续开展,用生态数据助力购物中心和品牌方实现在经营收益和会员数量的双突破,敬请期待!

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