18,536,417,535张 数字小票已为绿色环保节约了 9,824,301升水 4,078,011棵树
一对一服务
资深产品顾问 1:1服务
手机端:
热线
客服热线:
400 815 5058
工作时间:
09:00-18:00
支持手机:
18210315058
每  日:
10:00-22:00
购物中心完整「积分」解决方案来了|业态全适用、积分可去重
  • 发布时间:2020-08-25
  • 资料来源:数衍科技
  • 浏览次数:7213次

当下,众多购物中心正考虑上线“支付即积分”,其积分自动到账,对优化消费者体验的效果十分明显,但对购物中心来说,“支付即积分”却有两个明显硬伤:一是移动支付无法与商家和消费者深度绑定,支付信息与消费小票无法关联,导致可能出现重复积分或积分不准的问题;二是除移动支付外,消费者使用现金、银行卡、储值卡等方式支付时,积分需求无法满足


4种积分方式.jpg

数衍科技有多年服务购物中心的经验,此前也一直为购物中心提供“扫码积分”服务。随着技术的不断发展、购物中心需求的不断明确,针对“积分”这一业务,数衍科技也不断精进,推出了适用于购物中心等生态型商业的完整积分解决方案,该方案由消费即积分、店员主动积分、支付即积分、服务台积分四种积分方式组成,与纸电支付打印机(集交易数据获取、数字小票分发、纸质小票打印、扫码支付等功能于一体的智能终端)、数字小票系统(数字小票管理、优惠券核销等)联动配合,不仅能满足购物中心不同业态、不同店铺、不同消费者的积分需求,而且可以有效解决重复积分的问题。


优势新.jpg

方式一:数字小票-消费即积分

基于部署的纸电支付打印机,在消费者支付完成后,即可生成数字小票,消费者扫码获取数字小票即可完成积分。

1-1.jpg

该积分方式不仅方便快捷,而且是最经济有效的会员转化模式,因为购物中心可通过消费者领取数字小票获得消费者身份关联,实现消费即会员,无需持续运营和高投入即可留存会员与数据。

最重要的是该积分方式不限支付方式、不限品牌业态,是适用范围最广的积分方式。

1.png

方式二:店员主动积分

在消费者支付完成后,店员主动询问消费者手机号,再通过纸电支付打印机录入手机号完成积分,并将积分成功信息以短信方式推送至消费者手机。

2-1.jpg

该积分方式是消费者最习惯和易于接受的积分方式。而且通过对店员的统一培训,可在购物中心形成一致的积分体验。此外,还可以通过推送的积分成功短信,引导消费者关注公众号,与消费者建立多种联系方式。

2.png

方式三:与数字小票联动的“支付即积分”

“支付即积分”是指消费者授权微信/支付宝后,在购物中心内通过移动支付,无需任何操作即可享受积分快速到账,实现无感积分。

对消费者而言,“支付即积分”无需任何额外操作,十分方便。对购物中心而言,无需与商户对接、无需安装维护、无需人工审核介入,可多方面节约成本。

3.jpg

“支付即积分”的优点不言而喻,但最明显的缺陷是——可能出现重复积分的问题数衍科技则提供“支付即积分”与“数字小票”的整合,实现支付信息与小票数据的匹配,在保证积分准确的同时,依据提供的小票账单唯一码,有效避免重复积分。

正是通过制定多层防止重复积分的机制以及与数字小票的智能联动,数衍科技才真正帮购物中心有效避免重复积分现象,从而节约积分运营成本。

3.png

方式四:服务台积分

若因用户习惯或出现网络故障、积分异常等不便情况,人工服务台积分可作为上述三种积分方式的补充方式。消费者可持纸电支付打印机打印的纸质小票至服务台,由工作人员帮助其完成积分补录,以提升消费体验。

4.jpg

凭借纸质小票的账单唯一码,购物中心工作人员利用数衍科技提供的小票查询服务,可查询和验证积分情况,有效避免重复积分。而且拍照积分的方式也隶属于服务台人工积分,亦可凭借账单唯一码做到积分去重。

4.png


其他新闻
咨询电话:
010-84148001
售后服务:
400 815 5058
合作邮箱:
marketing@gooagoo.com
官方公众号
客户服务公众号
版权信息:京ICP备 17050126号 Copyright © 2006-2017 北京数衍科技有限公司
版权信息:京ICP备 17050126号 Copyright © 2006-2017 北京数衍科技有限公司 技术支持博乐虎科技